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先抑后扬的作用(先抑后扬的用法和好处)

这是生活中的心理学专题的第二篇,上一篇讲的是幸存者偏差在生活中的体现(文末给出了链接),截止到现在这个时间,上一篇文章的阅读量已经达到了6.7万。至于我为什么要提及这个数据,容我先卖个关子。

提到阿伦森效应,不得不提到一个人,艾略特·阿伦森 (Elliot Aronson),他是美国著名的社会心理学家,获得过很多的荣誉奖项,个人很推荐他的著作《社会心理学》。本文所要讲的效应,就是由阿伦森发现并以其名字命名的。

先抑后扬的作用(先抑后扬的用法和好处)

在解释这个效应之前,我们先来看一个小故事:

小文是一个职场新人,在周围朋友和同事的眼中,她是一个正直又热心肠的女孩子。小文每天上班的路线要经过一做桥,一个老人时常会在桥脚处乞讨。小文每次看见这个老人,都会援助他5元钱,而老人则会报以感激的微笑。在两周后的一天,小文再次见到了这个乞讨的老人,不凑巧的是,今天口袋里的现金只有两元钱,但聊胜于无吧,小文还是将两元钱给了老人。出乎意料的是,这次老人却没有报以感激,反而是用疑惑不满的眼神看着小文:“之前不都是5元钱吗,今天怎么只有两元了?”

想必再热心有同情心的人,都会觉得诧异和不愉快吧,我能够帮助你,是情分,不帮助你,是本分。无论是5元和两元,都是额外获得的,不都应该高兴吗,而这个乞讨的老人却不这么想。并且阿伦森告诉我们,很多相似的情景,多数人都会陷入“阿伦森效应”。

阿伦森效应:随着奖励(收益)的减少,人的心理逐渐消极的一种现象。

乍一看,这是一个显而易见的道理,还需要过多讲述吗?当然是有必要的,看似越简单的话,揭露着越深刻的本质。

来看看这位老人,一开始他得到的一直是5元钱,忽然两周后的一天,他只得到了两元钱,他的收益减少了,导致了他内心的不平衡(即使这些都是他额外得来的)。

那我们反过来想想:如果之前一直给他两元,之后给他5元呢,那这个老人就会有意外惊喜。阿伦森效应也告诉我们:随着奖励的增加,人的心理会逐渐积极。

现在大家还记得本文开头我提到的事情吗?上一篇文章“幸存者偏差”,也是我写的第一篇文章,在我当时的预期中,只要超过2000阅读,我就会坚持写下去,结果将近7万的阅读和大量的收藏着实让我受宠若惊,这也导致了:如果这篇文章的阅读量没有超过或者持平上一篇的话,心理或多或少难免有些挫败感,即使一开始,我的心愿只是2000个阅读。这也是阿伦森效应的体现。

那么阿伦森效应如何指导我们的生活呢,特别是社会人际方面。

我们再来看一些其他的例子

先抑后扬的作用(先抑后扬的用法和好处)

如果你在学校里是一个优等生,经常取得高分,但只要一次两次考试成绩不理想,对你的打击将是巨大,老师也会怀疑你的能力。

而如果你是一个成绩并不理想的学生,一次两次的取得较好成绩,对你的激励将是巨大的,老师对你的态度也将大大改观,即使你考得的好成绩没有优等生考得不理想的成绩高。

这告诉我们,如果我们是学生,在出现类似的情况时要即使调整好心态;如果我们是家长,老师,在教育孩子时要循序渐进地赞赏和鼓励,不能过分赞扬。对待孩子的失败时,要给予适当的肯定。

先抑后扬的作用(先抑后扬的用法和好处)

在职场上,如果你一开始就勤勤恳恳,表现良好,那么只要一次的表现不理想,你在领导眼中的印象就下降了,反过来,对你自己的打击也会很大。这也是阿伦森效应的体现,所以作为职员,当然不是让你工作偷懒,偶尔表现以博取领导的好感,而是要能够正视职场中的挫折,不被打击积极性。而作为领导,则是要在批评下属的同时,给予工作上的肯定。

总的来讲,“阿伦森效应”在社会人际方面对我们的启示,可以概括为“先抑后扬”,有点类似于“给一棒子,再给颗糖”的感觉,而不是反过来(先扬后抑),这可以说是一种交际的技巧和智慧。

概括成一条简单的准则:“在人际交往中,优点的总结一定要放在最后”,举个简单的例子:当你在评价下属的工作时,可以对下属说,虽然工作上有这样那样的小不足,但总体上讲条理清晰,完成得不错!

这样讲,给员工的感觉,你就是一个懂得包容,认可他人的暖心领导。而如果你反着说(先扬后抑),那你就会变成一个吹毛求疵,专挑毛病的小心眼领导。

阿伦森效应体现在生活的方方面面,需要大家去思考和发现,在一些老话里也蕴含着这个道理:“做一件好事容易,做一辈子的好人难。”这里难的并不是一辈子都在做好事,而是只要你但凡做了一件差强人意的事,周围人对你的感官就急剧下降了,因为他们觉得你本来就应该很高尚。而相反,一个平时游手好闲,没有存在感的人,偶尔做了一件好事,周围的人会觉得他看起来不靠谱,但可能是个好人。

最后,以一个有趣的故事结束本文:

在清朝年间,大臣曾国藩率领湘军,在镇压太平天国运动中曾遭遇多次失败,但他在上书咸丰帝,以求战备资源的奏折中,将“屡战屡败”改写成了“屡败屡战”,一个词语的改变,却也改变了咸丰帝的态度,最终曾国藩平定了太平天国运动。

从“屡战屡败”到“屡败屡战”,客观上讲其实都表达了输的意思,但主观上来看呢:

“屡战屡败”给人的感觉是虽然一直在努力,但是结果不好,有种浓浓的无力和挫败感。

“屡败屡战”给人的感觉是虽然一直结果不好,但是仍旧在努力没有放弃,有种拼搏不服输的感觉。

虽然我们失败了,但是我们仍然有干劲,一直在战斗。这就是先抑后扬给人造成的直观感受。

所以说,心理学,是一门关于人的科学,不是研究世界究竟是什么样子的,而是研究在人的感官中世界是什么样子的。

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